O ran ymgynghori a symud ymlaen i gyd-gynhyrchu gwirioneddol, mae'n rhaid i chi fod yn barod i ymgymryd â rôl gwrando fwy gweithredol. Ond beth mae hynny'n ei olygu'n ymarferol?
Mae gwrando gweithredol yn fwy na chlywed geiriau yn unig: mae'n ymwneud â chreu lle i bobl fynegi eu hunain yn llawn, a bod yn agored i'r hyn maen nhw'n ei ddweud, hyd yn oed pan mae'n herio rhagdybiaethau neu gynlluniau presennol. Mewn ymarferion ymgynghori, gall ymatebion yn aml aros ar y lefel wyneb - atebion ie/na syml neu sylwadau byr. Fodd bynnag, mae cyd-gynhyrchu yn gofyn am ymgysylltiad dyfnach. Mae angen i ymarferwyr symud y tu hwnt i ryngweithiadau trafodion ac i mewn i sgyrsiau ystyrlon sy'n archwilio'r pam y tu ôl i safbwyntiau, profiadau ac emosiynau pobl.
Mae cyd-gynhyrchu wedi'i seilio ar egwyddorion fel cydraddoldeb, amrywiaeth, parch at ei gilydd, a phŵer a rennir. Yng Nghymru, mae'r egwyddorion hyn wedi'u hymgorffori mewn fframweithiau fel Deddf Gwasanaethau Cymdeithasol a Llesiant (Cymru) 2014, sy'n hyrwyddo llais a rheolaeth i unigolion wrth lunio gwasanaethau sy'n effeithio arnynt. Mae gwrando gweithredol yn allweddol i alluogi'r egwyddorion hyn—mae'n helpu i symud y deinameg o "rydym yn gofyn, rydych chi'n ateb" i "rydym yn gwrando, rydym yn dysgu, ac rydym yn gweithredu gyda'n gilydd".
Yn ymarferol, mae hyn yn golygu:
- Creu mannau diogel a chynhwysol lle mae pobl yn teimlo eu bod yn cael eu clywed a'u gwerthfawrogi.
- Defnyddio cwestiynau agored sy'n gwahodd straeon, myfyrdodau a mewnwelediadau.
- Myfyrio yn ôl ar yr hyn a ddywedwyd i ddangos dealltwriaeth ac adeiladu ymddiriedaeth.
- Bod yn gyfforddus gyda distawrwydd, gan roi amser i bobl feddwl ac ymateb.
- Cydnabod profiad byw fel arbenigedd, nid dim ond mewnbwn anecdotaidd.
Mae'r dull hwn yn gweithio'n dda ym mhob lleoliad, yn enwedig lle mae angen i bobl symud o ymgysylltu arwynebol i ddeialog wirioneddol. P'un a ydych chi'n gweithio gyda chymunedau, pobl sy'n defnyddio gwasanaethau, neu gydweithwyr, mae gwrando gweithredol yn helpu i ddatgelu'r haenau dyfnach o fewnwelediad sy'n hanfodol ar gyfer cyd-gynhyrchu. Nid techneg yn unig yw hi—mae'n feddylfryd sy'n anrhydeddu'r egwyddor bod gan bawb rywbeth gwerthfawr i'w gyfrannu.
Pam mae pobl yn rhoi atebion un gair?
Yn aml, mae atebion un gair yn ganlyniad cwestiynau caeedig, rhyngweithiadau brysiog, neu amgylcheddau lle nad yw pobl yn teimlo'n ddigon diogel neu werthfawr i rannu mwy. Gall yr ymatebion hyn fod yn ddefnyddiol ar gyfer casglu data cyflym, ond anaml y maent yn datgelu dyfnder profiadau pobl neu'r rhesymau y tu ôl i'w barn. Mewn cyd-gynhyrchu, nid ydym yn casglu barn yn unig—rydym yn meithrin dealltwriaeth, ymddiriedaeth, a pherchnogaeth a rennir.
Sut i symud o atebion un gair i sgyrsiau go iawn?
Mae ein canllaw yn darparu cwestiynau ysgogi ymarferol, awgrymiadau gwych, a dulliau profedig i'ch helpu i symud o ymatebion arwynebol i ddeialog ddilys. Archwiliwch yr adnodd a darganfyddwch sut y gall newidiadau bach yn eich dull ddatgloi mewnwelediadau dyfnach.